(大家的回答)没有反馈就不知道自己做的是对还是错,别人怎么看待自己的做法,没有安全感等等。不能及时改正。
第一场:
张一坐在椅子上,向后丢笔,希望能砸中椅子。每丢一次,郑大大就给出反馈,但反馈都是”你怎么这么笨“”只知道乱丢“这样的话,最后赵一只好听声辨位,把笔丢向郑大大
第二场:
其它一样,只是郑大大给反馈时,会说”你的力气正好,只是方向向左偏了一点点,你再向右偏一点就好了“。经过这样多次反馈,张一成功把笔扔到了椅子腿上。
说明:反馈的方式,提供的信息很重要。反馈不是为了宣泄,而是帮助对方如何改进。
D.I.E
Description - 你看到的事实
Interpretation- 你的解读
Evaluation - 你的想法与反应
比如,
Description: 上班时间,我看到某人趴在桌子上
Interpretation1: 他在睡觉
Evaluation1: 我觉得他这样做不好
Interpretation2: 他生病了,没有力气
Evaluation1: 我觉得他应该回家休息,不要强撑
当我们给反馈时,我们不能仅根据自己的解读武断地下结论,要去求证一下真实情况。否则会让人误会。
IIU
句式:
我看到/听说了什么,
我觉得怎么怎么样,
你认为呢?
先说事实,再说对自己的影响,再留给对方解释的空间。
有的人收到不好的反馈时,第一时间就是辩解,这样会让人以后不敢给反馈。
另外,如果觉得某个反馈自己不在意,也可以不接受
可以主动给人反馈,但通常可以先问对方:我想给你一些反馈,不知道什么时候方便我们聊一聊?
可以主动邀请别人给自己反馈。也可以先给别人反馈,再要求对方给反馈
反馈要实名,这样可以就某个问题深入聊。否则被反馈者自己看不明白某个反馈又不知道是谁提的,就没法继续了